VIERNES, 27 DICIEMBRE 2013 00:01
La congestión en los pasillos del Ministerio de Educación cada mañana es una constante. La consulta de expedientes es la causa más frecuente del constante acceso de docentes a la cartera de gobierno. Pero, el tedio que causan las largas esperas llegó a su fin.
El ministerio de Educación lanzó una línea telefónica gratuita destinada a consulta de estados de expedientes, solicitudes de copias de resoluciones y solicitud de turnos para actualizaciones de legajos. Se trata del 0800-999-1109 y, si bien aún se trabaja en su ajuste, aseguraron que para el inicio del Ciclo Lectivo 2014 estará en plena vigencia.
Por año ingresan a Educación 20 mil expedientes y al no llegar a ser todos tratados y resueltos van acumulándose. De los 20.000 que anualmente pasan por Mesa de Entradas, el 40% corresponde a altas, bajas y principalmente a licencias.
“Hablamos de licencias por maternidad, adopción, derivación de licencia anual, cargos de mayor jerarquía o representación de la provincia en el exterior”, destacó la ministra de Educación, María Cristina Díaz. También agregó que a los expedientes que ingresan directamente por el ministerio deben sumarse los que son derivados de otras áreas solicitando intervención de Educación.
Ante esta situación, hace ya seis años el manejo de expedientes fue tercerizado y una empresa es la que los digitalizó, permitiendo así brindar un nuevo servicio para consulta telefónica.
Ante esta situación, hace ya seis años el manejo de expedientes fue tercerizado y una empresa es la que los digitalizó, permitiendo así brindar un nuevo servicio para consulta telefónica.
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