Universo Abierto
Blog de la biblioteca de la Facultad de Traducción y Documentación
de la Universidad de Salamanca
Monográfico: Estudios de Usuarios 2010-2014
Publicado en Mayo 28, 2014 por
Los estudios de usuarios permiten analizar el valor de los servicios prestados a los usuarios y conocer sus expectativas para adecuar mejor la oferta de servicios
a la demanda de los usuarios. Un estudio de usuarios incluye a todo
tipo de usuarios (reales y potenciales), se analizan características
sociales y culturales donde vive el usuario (entorno); nos permite
conocer las necesidades reales del usuario y planificar y crear los
Centros de Información de acuerdo a esas necesidades. Servicios con los
que va a contar, recursos documentales, temática de los recursos,
idioma,… Normalmente un estudio de usuarios conlleva un Análisis interno
y un Análisis externo.
• Análisis de las características de la comunidad de usuarios• Análisis de las demandas y el uso de información
Los objetivos de un estudio de usuarios son:
• Entender el comportamiento de los usuarios ante el uso de la información.
• Conocer las necesidades de información de los usuarios.
• Evaluar los recursos y servicios de las unidades de información.
• Permitir la programación de los cursos de formación de usuarios.
• Contribuir a la formulación de políticas de desarrollo de colecciones.
• Adecuar el espacio de las unidades de información, etc.
Escrito en: Monográficos, Principal
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Los
estudios de usuarios permiten analizar el valor de los servicios
prestados a los usuarios y conocer sus expectativas para adecuar mejor
la oferta de servicios a la demanda de los usuarios. Un estudio de
usuarios incluye a todo tipo de usuarios (reales y potenciales), se
analizan características sociales y culturales donde vive el usuario
(entorno); nos permite conocer las necesidades reales del usuario y
planificar y crear los Centros de Información de acuerdo a esas
necesidades. Servicios con los que va a contar, recursos documentales,
temática de los recursos, idioma,… Normalmente un estudio de usuarios
conlleva un Análisis interno y un Análisis externo.
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